Bestellung / FAQs
Unser Verlag beliefert nur den Groß- und Einzelhandel (Barsortimente und Buchhändler).
Sollten Sie als Endkunde (z.B. Touristenämter, Hotels, Gemeinden, Hotels o.ä.) Interesse an größeren Mengen (ab 10 Bücher) haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten können.
Ihre verbindliche Buchbestellung schicken Sie bitte entweder...
- formlos per mail an [email protected]
- oder Sie nutzen Ihren eigenen bzw. den Bestellschein auf Seite 3 unseres Verlagsprogramms (Download-Button siehe oben rechts) und schicken ihn ausgefüllt als E-Mail-Anhang an uns.
Wir werden Ihre Bestellung i.d.R. innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestelleingang verschicken. Sollte es länger dauern, werden wir Sie schnellstmöglich informieren (bei absehbaren Verzögerungen wg. Krankheit oder Betriebsurlaub steht ein entsprechender Hinweis auf der Verlags-Homepage). Für kleinere Bestellungen, insbesondere, wenn es eilig ist, ist eine Bestellung beim Barsortiment sicherlich sinnvoller/empfehlenswert.
Unsere Lieferbedingungen (für den Einzelhandel/Buchhandel):
- Wir liefern auf Rechnung mit Zahlungsziel 30 Tage
- Ab eine Bestellmenge von 10 Büchern liefern wir versandkostenfrei
- Bei einer Bestellmenge von 1 bis 9 Büchern berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4 Euro.
- Der Buchhandelsrabatt beträgt 35 %
- Wir bieten eine "gemischte Partie" an:
Pro 10 bestellte Büchern (auch unterschiedliche Titel) erhalten Sie ein Partie-Exemplar
(Bitte beachten: für ein "großes" Buch - Preis ab VK 17,95 € - als Partieexemplar muss die Bestellung mindestens 2 "große" Bücher enthalten; andernfalls wird vom Verlag das großformatige, als Partie gewünschte Buch berechnet und stattdessen ein kleinformatiges als Partie genommen.) - Sollte es unter den gelieferten Bücher versehentlich fehlerhafte oder beschädigte Exemplare geben, werden diese selbstverständlich ersetzt (entweder mit Ihrer nächsten Bestellung oder - auf Wunsch - separat innerhalb von 14 Tagen. Bitte schicken Sie fehlerhafte Bücher NICHT unaufgefordert an der Verlag, sondern kontaktieren uns. Üblicherweise reicht die preiswerte und umweltfreundliche Variante, die aus dem Buch herausgeschnittenen Schmutztitel-Seiten (oder ein Foto davon) zu schicken. Die von Ihnen ausgelegten Portokosten werden Ihnen bei der nächsten Bestellung erstattet (Bitte NICHT unfrei schicken! Solche Pakete werden vom Verlag nicht angenommen).
- Lieferung mit Remissionsrecht (Die Versandkosten solcher Rücksendungen trägt der Buchhändler/Besteller). Guthaben aus Remissionen werden bei der nächsten Bestellung gutgeschrieben (oder auf expliziten Wunsch des Bestellers innerhalb von 14 Tagen überwiesen).
Kontakt
ALPENVERLAG SCHWABE
Gerald Schwabe
Rubihornweg 24
87509 Immenstadt
www.alpenverlag-schwabe.de
E-Mail: [email protected]
Tel. 08323 - 968 511
Wir sind ein kleiner Verlag, dessen Büro eher sporadisch besetzt ist. Am besten kontaktieren Sie uns per E-Mail, Sie erhalten dann schnellstmöglich eine schriftliche Antwort oder wir rufen Sie zurück.
Oder Sie hinterlassen eine Nachricht unter der Telefonnummer 08323 - 968 511.
FAQs
Kurze Antworten auf häufige Fragen
- Welche Bestellmöglichkeiten gibt es?
Am einfachsten sind unsere Bücher übes Barsortiment zu beziehen.
Ansonsten direkt beim Verlag: Formlos per E-Mail / per ausgefülltem Bestellschein als E-Mail-Anhang (Bestellschein finden Sie im Verlagsprogramm, Download-Link siehe oben rechts) an
[email protected]
- Wie sind die Lieferkonditionen ?
Versand auf Rechnung mit Zahlungsziel 30 Tagen nach Rechnungsdatum. Versandkostenfrei ab 10 Büchern; bei 1 bis 9 Büchern Versandkosten in Höhe von 4 Euro. Der Buchhandelsrabatt beträgt 35%.
- Wie ist die Partie-Regelung?
Wir bieten gemischte Partie an. Pro 10 Bücher (auch unterschiedliche Titel) erhalten Sie ein Partie-Exemplar freier Wahl. Bitte beachten: ein großes Buch (Preis ab 17,95 Euro) als Partie setzt mindestens zwei große Bücher in der Bestellung voraus. Andernfalls wird ein als Partie gewünschtes großes Buch berechnet und stattdessen ein kleines (Preis 12,95 Euro) als Partie geliefert.
- Wie sind die Lieferzeiten?
Wir verschicken ca. 3 bis 5 Tage nach Bestelleingang. Sollte es in Ausnahmefällen länger dauern, geben wir Ihnen Bescheid.
- Wie hoch sind die Versandkosten ?
Ab einer Bestellmenge von 10 Büchern verschicken wir versandkostenfrei. Bei einer Bestellmenge von 1 bis 9 Büchern betragen die Versandkosten pauschal 4 Euro.
- Was tun, wenn das Paket - von außen sichtbar - beschädigt angekommen ist ?
Bitte dokumentieren Sie die Transportschäden mit gut erkennbaren Fotos und kontaktieren Sie uns für das weitere Vorgehen.
- In der Sendung waren beschädigte/fehlerhafte Bücher.
Bitte melden Sie uns, wenn Sie versehentlich beschädigte/fehlerhafte Bücher erhalten haben. Sie erhalten kostenfrei Ersatz (entweder umgehend oder - nach Rücksprache mit Ihnen - mit Ihrer nächsten Bestellung) oder auf Wunsch eine Gutschrift. Bitte NICHT ohne Rücksprache zurücksenden. Und NIEMALS unfrei versenden.
- Kann ich unverkäufliche Bücher remittieren?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns vorher. Versandkosten für Remissionen zahlt der Besteller/Buchhändler.
- Wo finde ich das aktuelle Verlagsprogramm ?
Siehe Download-Link oben rechts.
- Wo finde ich einen Bestellschein?
Auf der Seite 3 des Verlagsprogramms, siehe Download-Link auf dieser Homepage oben rechts.